苹果中国的领导层,比预料中的更有故事

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如果不是昨天领导层变动的消息··|,外界都要忘了··|,苹果还有一个中国团队··|--。

7 月 19 日上午··|,苹果宣布任命无线技术副总裁葛越(Isabel Ge Mahe)为副总裁及大中华区董事总经理··|,负责领导并协调苹果中国团队··|,她直接向 CEO 蒂姆 · 库克和 COO Jeff Williams 汇报··|--。据称··|,大中华区董事总经理是苹果新建的岗位··|--。此前··|,苹果中国区的各个产品线··|,都是单独向苹果美国汇报··|--。

葛越

葛越也是第一位来自苹果总部的中国区领导··|,但她上台后··|,与另一位中国区负责人卢雷的关系并不清楚··|--。

查阅资料可以发现··|,在 iPhone 诞生的这十年中··|,苹果中国的领导人十分稳定··|,大中华区总经理一直为卢雷··|--。卢雷在 2006 年 4 月起担任苹果电脑公司(2007 年 1 月苹果电脑更名为苹果公司)的副总裁··|,当时负责管理亚洲区的销售业务··|,向负责美国及亚太区业务的 John Brandon 汇报··|--。另一位国内领导是 2008 年 10 月起出任苹果中国区总经理的邱秋良··|,他曾在惠普中国任高级副总裁··|--。

卢雷

2006 年时苹果的亚洲区··|,包括除日本外的香港、台湾、南亚和东南亚等国家和地区··|--。2010 年 10 月··|,苹果对亚洲区进行重新划分··|,东南亚并给澳大利亚··|,韩国分给日本··|,然后大陆与香港、台湾一起并为大中华区··|--。这意味着··|,中国的市场级别正在提升··|--。卢雷也由亚洲区副总裁变为了中国区总裁··|,而邱秋良则成为了 IT 渠道负责人··|--。

邱秋良

这两人都十分低调··|,这也是苹果一惯的作风··|--。搜索这几年的新闻··|,会发现卢雷只是在 2015 年以制片人的身份··|,参与了张艺谋的同学张秉坚导演的喜剧片《东北偏北》··|--。而邱秋良基本没有任何新闻··|--。

这长达十年的稳定其实一点也不符合苹果中国的 “作风”··|,在卢雷入主苹果中国前··|,其国内的高管层可谓是地震频发··|,上演过负责人上任 3 个月即被离职的戏码··|--。2005 年 5 月··|,当时担任苹果中国区总经理赵方的辞职··|,拉开了随后一段时间苹果中国区人事动荡的序幕··|--。

赵方

其实葛越也不算苹果在中国的第一位女性高管··|,也不是第一位女性负责人··|--。赵方也是一位女性··|,她在 2003 年开始担任苹果电脑中国区总经理··|--。自 1987 年开始··|,她先后在惠普、IBM 和微软任职··|,而在加入苹果前是微软中国的副总经理··|--。她还被授予过微软全球杰出贡献奖··|,是第一个获得这一奖项的中国人··|--。在颁奖典礼上··|,她坐在比尔 · 盖茨的旁边··|--。

赵方从微软到苹果也让不少让感到很意外··|,因为虽然当时苹果在国际市场凭借 iPod 风头正颈··|,但国内市场几无进展··|--。当时苹果的很多代理商和经销商也认为··|,苹果产品定位高端··|,且价格较高··|,并不适应国内消费者的消费习惯··|,市场面较窄··|--。而中国的业绩也一度不足全球的 1%··|,昔非今比··|--。但正是其中隐藏的增长潜力吸引了赵方··|,她曾说过··|,“我在微软已经干到顶了”··|--。

但好景不长··|,不到两年后的 2005 年 6 月··|,赵方被调为苹果亚太区渠道总监··|,变相失权··|--。她对苹果中国的预期也并不如意··|--。

iPod 当时在全球范围内大获成功··|,2005 年第二、三季度··|,iPod 全球销量分别是 531.1 万与 615.5 万台··|,第三财季的 Macintosh 也创下 118.2 万台销量··|--。苹果的营业额和盈利都创下新高··|--。但在中国内地市场··|,苹果销售不尽如人意··|,iPod 在当季的销量停留在几万台··|,几乎是全球销量的零头··|,而中国的业绩长期不足全球份额的 1%··|--。

李滨

新任苹果中国区总经理是李滨··|,他曾服务于诺基亚和 IBM 中国··|,加入苹果前是 IBM 个人电脑事业部中国区副总经理··|,在联想收购 IBM 全球 PC 业务前离开··|--。

其实除了上述两人外··|,还有更多苹果高管曾服务于 IBM··|,虽然在外界看来这两家公司是死对头··|--。比如 2002 年 11 月出任苹果亚太区副总裁的何忠强··|,他是原 IBM 个人电脑集团大中华区总经理和董事··|--。

何忠强

但更突然的是··|,李滨上任仅 3 个月苹果中国高层就再次动荡··|--。当年 8 月··|,李滨··|,何忠强··|,和中国区渠道总监··|,华东、华南、西南 3 个区域总经理··|,以及销售区下的多位经理被解职··|--。

变动的原因多种多样··|,有分析称··|,可能是因为管理团队的运作不规范··|,美国总部无法容忍这种行为··|,很有可能是渠道上出的问题··|,而不是业绩问题··|--。也有分析称··|,是因为集体作弊··|,涉嫌虚报销量··|--。

不过根据后来其中一位被离职后起诉苹果的员工顾辉锋所言··|,是快速增长引起了双方的提成纠纷导致大规模离职··|--。2004 年最后三个月苹果在华南区 iPod 销量只有 1200 台··|,到 2005 年前三个月提高到了 2 万多台··|--。

康志勇

随后出任中国区总经理的··|,是苹果调派的香港地区总经理康志勇··|--。但有报道称··|,因为看重香港胜于内地··|,康志勇奉行无为而治··|,对国内的客户和代理商爱搭不理··|--。

第二年 4 月··|,卢雷继任苹果亚太区负责人··|,开始改变中国区的组织架构··|--。随后康志勇不再担任中国区总经理··|,而这一职位也出现了一段时间的空缺··|--。卢雷调整了中国区架构··|,在中国区新设立的三个事业··|,行业客户事业部、消费电子产品事业部和教育市场产品事业部··|,其他的人事管理、市场营销等部门受亚太区相应部门的垂直管理··|--。直到 2010 年··|,才再次调整··|--。

与卢雷一同加入苹果中国的还有叶朋··|,他此前任职摩托罗拉··|--。后来叶朋升任中国区总经理··|,并在 2008 年 4 月离职加入百度成为 COO··|--。同年··|,邱秋良接任中国区总经理··|--。

随后苹果中国高层的稳定期正是 iPhone 风靡的十年或许只是巧合··|,但正因为业绩不算良好··|,才可能如此大规模的让高管离职··|--。

而苹果在当时也没有给予中国足够的重视··|--。十多年前的香港与现在一样··|,是国内用户购买苹果产品的好去处··|,不仅价格便宜··|,而且可以拿到内地没有的新款产品··|,甚至出现过国内代理商要到香港采购的情况··|--。

在当时的苹果全球供货体系中··|,中国市场不过跟东南亚国家同级··|,属于边缘化地区··|,只能拿到落后市场三个月的产品··|,甚至是落后一代到两代的产品··|--。外界的评价是:苹果的产品无疑是最好的··|,但在中国的管理是最差的··|--。或许在苹果眼中··|,没有根据市场而来的产品··|,只有产品在市场上是否畅销··|--。 

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