人工智能时代,手机百度是如何持续抢用户时间的?

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美国知名调研公司QuestMobile近期发布了2017年Q2中国移动互联网全景报告··|,这份报告肯定了移动应用市场用户年轻化的趋势··|,认为90后已成为用户主体··|,在占总用户六成的··|,30岁以下网民中··|,24岁以下网民增长速度最快··|--。而以这一年龄结构所支配的移动应用市场··|,用户将在习惯、诉求等很多方面与之前有所不同··|,这意味着移动应用市场将会重塑··|--。


QuestMobile2017夏季报告 用户年龄分布)

 

报告中呈现出来的一个很重要观点··|,是获取增量用户为辅··|,运营存量用户为主··|--。指望继续从市场中获得大量新用户已不现实··|,通过更新服务模式提升用户粘性··|,才是应对这个年轻化市场的唯一出路··|--。年轻用户已不满足于下载各种垂类应用获取服务··|,更倾向于使用整合多种功能和需求的超级APP··|,而未来超级APP将占有互联网市场中的绝大部分流量··|--。

 

手机百度就是一个超级APP··|,正在发挥着替代各种垂类APP的作用··|--。在QuestMobile的这份报告中··|,手机百度以4.1245亿月活跃用户排名第六··|,同比增长20%··|--。


QuestMobile2017夏季TOP1000榜单前10名APP)

 

之所以能成为超级APP··|,与其自身的特性有关··|,其核心功能是搜索··|,而搜索是用户每天要用的刚需··|,然后在搜索之外再提供其他内容··|,除非手机百度提供的内容太不符合用户需求··|,否则其具备天然的粘性··|--。之前手机百度分发的内容是糯米和地图等生活服务内容··|,而在最近一两年则调整了策略··|,转而分发阅读和短视频等热门内容··|--。尤其是短视频··|,在年轻用户娱乐化需求上升的大背景下··|,手机百度将原本百家号已有的短视频素材功能进一步完善··|,加速构建起短视频的入口··|--。



短视频当下较热··|,但由于技术、资金、资源等门槛的存在··|,并不是人人都能做··|,但百度却在短视频方向上不遗余力··|--。近期手机百度更新到9.0版本··|,除了对原有的设计风格和功能布局进行调整外··|,增加了短视频的独立按钮··|,加强了用户互动的功能··|,用户在手机百度中观看视频将有更快的速度和更佳的效果··|--。产品外在体验还并非全部··|,手机百度的精准推荐功能是其杀手锏··|,推荐精准程度高··|,用户内容消费成本就低··|,在手机百度中的粘性也就更强··|--。




手机百度过去的运营是粗放型的··|,在用户不断增长的情况下··|,精细化运营没有必要··|--。但从目前来看··|,这一状况已得到改变··|--。从手机百度不断提升的用户月时长来看··|,手机百度正在加强开发现有存量用户的潜力··|,增强其粘性··|--。达到这一目的的手段··|,是通过不断产品迭代优化用户体验··|,让用户在内容消费方面付出的成本更低··|,效率最高··|,最好是用户想到什么就能给推出什么··|--。而要达到这一效果··|,人工智能将从中起到最重要的作用··|--。

 

百度目前正在全面转向人工智能战略··|,而人工智能可以被用于非常广阔的领域··|,如工业生产和城市交通中··|,当然也可以用在百度目前的业务··|,内容分发上面··|--。在百度的人工智能真正走出去落地应用之前··|,手机百度就成了人工智能一个绝佳的落脚点··|--。目前在百度的全系产品中··|,手机百度中用到的人工智能成果是最多的··|,如语音搜索、语音秘书、精准推荐等··|--。这些人工智能技术的应用··|,不太容易有个形式上的标志··|,但对于用户体验的内在改善将起到巨大的推动作用··|--。

 

现在各家都在推人工智能的精准推荐··|,也各自有自己的一套方法··|,但手机百度的精准推荐与其他所有对手不同··|--。首先··|,手机百度的精准推荐是有大数据支持的··|,而百度大数据的取样来源相当多样化··|,来自于PC搜索、移动搜索、手机百度··|,地图等等··|,选取的绝不仅仅是单个APP中的数据··|--。百度的这套··|,加上技术实力的加持··|,就能够提供超出用户预期的精准推荐结果··|--。未来几年内··|,百度的人工智能技术成果将更多应用到手机百度中去··|,推荐结果只会越来越精准··|,而这是大部分对手所做不到的··|--。

 

手机百度的核心··|,就是搜索+百度推荐··|,搜索为手机百度提供了基础的用户粘性··|,而精准推荐则为手机百度带来了增量的用户粘性··|--。过去用户上来搜一下··|,往下拉一下看几眼资讯··|,再接下来也许就离开了··|--。如今··|,用户的搜索需求仍没有变化··|,但下方的推荐内容有了更多可看的东西··|,有流畅的短视频和丰富的资讯内容··|,还可以允许用户对内容进行收藏、点赞··|,对内容提供者进行关注··|--。更重要的是··|,人与内容的匹配程度加强了··|,多出更多用户想看的内容··|,手机百度的粘性将会上扬··|,并在粘性提升中完成用户习惯的建立与转移··|,成为内容入口··|--。



手机百度的外在··|,与一般普通的APP没有太大区别··|,但人们看不到的··|,是在后台为手机百度提供支持的技术能力··|,包括人工智能和大数据··|--。这些技术成果在手机百度的落地··|,首先从技术上使得手机百度成为一个名副其实的超级APP··|,而手机百度的搜索+内容推荐机制··|,也使得手机百度成为事实上的超级APP··|,理论上手机百度可以做任何内容推荐··|,用户想要什么就给什么··|,例如目前用户对短视频感兴趣··|,那就给短视频··|--。未来又有了新的内容形式··|,手机百度也可以及时提供··|,甚至将一些第三方APP容纳进来为用户提供内容··|,也是个可选项··|--。

 

QuestMobile的榜单中··|,手机百度的各项数据排名上升··|,在用户红利消耗殆尽的当下··|,成为前几名里少有的实现稳定增长的APP··|,这反映出一个趋势··|--。移动互联网的主体年轻用户正在对超级APP产生越来越浓厚的兴趣··|,对内容消费的成本削减也有了越来越多的关注··|,而这些趋势将成为手机百度的绝佳机会··|--。手机百度有足够的能力成为内容分发入口··|,也有能力通过人工智能等技术降低用户的内容消费成本··|,其超级APP的地位将在未来得到进一步强化··|--。


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