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  • 差评
  • 2022年9月30日12时

    在华为线下店里买的“山寨手机”,竟然是官方出的。。。。



    最近差评君在 B 站冲浪的时候,发现了一期东南卫视的帮忙类节目,里头上演了一场抓马好戏


    有位姓谢的女士,在福州的一家华为体验店里,花了3999元买了一台 “ 华为智选手机 ”


    等回到家之后,她总觉得自己买的这台手机有哪里不对,怀疑自己有可能买了一台 “ 假 ” 的华为手机。


    因为她发现,随机附赠的配件和礼品上,贴满了华为的 Logo,唯独就花钱买来的手机上,没找到任何的华为标识。


    不光 Logo 叫做什么“ TD ”,连盒子上也只能找到鼎桥这两个字。


    就更别说手机的参数信息页了,里面赫然的写着 “ 鼎桥 M40 ” 的大名,用的处理器还是 2 年多以前发布的天玑 1000+。


    难道说,华为在自家的线下店里,真就堂而皇之的卖起来“ 官方山寨机”??


    是,但也不是。


    差评君曾经给大家介绍过,鼎桥手机到底是个什么来路。( 没看过点这里 )

    简单来说,它就是一款华为为了规避美国制裁,继续生产 5G 手机而推出的官方贴牌机。


    根据天眼查的数据显示,鼎桥早在 2003 年就在中国香港注册成立,那时候名字还叫「 TD TECH HOLDING LIMITED 」。


    而这家公司目前的副董事长徐直军,是华为好几家公司的董事、董事长或法人。。。


    鼎桥 M40 在外观上,除了背后 “ TD ” 的 Logo之外,和 Mate 40 Pro 长的一毛一样。


    但实际上鼎桥 M40 上所用到的硬件配置,相比 6000 多元的老大哥华为 Mate 40 Pro,差出的可不是一点半点。


    特别是这颗联发科天玑 1000+ 的处理器,可能连麒麟 990 都还比不过。。。


    发觉自己被骗的谢女士,在第一时间带着记者朋友冲到了店里,要求商家退货。


    然而店员却气定神闲的拿出了一张粉色的签名单,表示谢女士在交易之前知道之前,明确知道这就是“ 华为智选手机 ”,并同意这款手机不支持“ 7 天无理由退换货” 的规则。


    这一下就把谢女士给搞蒙了,在签确认单的时候,她并不清楚上面写的内容,也恐怕不知道这台手机不支持七天无理由退换货。


    接下来的剧情就是双方的相互拉扯了。


    谢女士觉得,自己在购买时受到了误导,她在店员的推荐下,以为 “ 华为智选手机 ” 就是华为手机。


    但按店员的说法,鼎桥就是 “ 华为智选手机 ”,买卖的时候也签了告知书了,没有欺骗,不是假货。


    而在记者对店员问道,“ 鼎桥手机是不是华为手机的时候 ”,店员却只能给出 “ 鼎桥手机是华为智选手机 ” 的标准话术回答。


    差评君自诩多少还算懂一点数码产品,在看了店家这样的说法之后,也给绕的云里雾里的。


    简单来说,“ 鼎桥手机是华为智选手机,但不是华为手机。”


    在华为 JD 的自营旗舰店中,有挂着专门有一整个类别的“ 华为智选手机”。


    这些手机无一例外都是华为的贴牌,其中像鼎桥、Hi Nova、麦芒等品牌,都有着各自的 Logo 和名字,虽然外观长的像嫡系部队,但还是被归类在了“ 华为智选手机” 中。


    很难说一个走进华为门店、咨询店员应该购买哪款手机的顾客,能在这一组套娃之下全身而退。


    有意思的是,在谢女士的事儿被媒体报道出来之后没多久,福州市市场监督管理局突击检查了这家华为授权体验店。


    在被问道 “ 鼎桥手机是华为手机吗?” 的时候,店员表示华为智选手机不属于华为手机。


    而在监察人员指出销售单上为什么没写的 “ 华为智选 ” 而没有直接写明是 “ 鼎桥 ” 手机的时候,店员小哥表示已经和总部反馈了相关的问题。


    好消息是,在报道出来之后没多久,这家华为店就给谢女士把手机给全额退款了。


    坏消息是,这条监管局造访的视频在监管局的抖音号上已经找不到了。


    不过这样的事情也不是第一次发生了,之前在小红书上,也有用户吐槽过自己本来想买华为 P50 ,却鬼使神差的买成了鼎桥 P50。


    也有购买了另外一款 “ 华为智选手机 ” Hi Nova,才发现自己买的也不是 “ 华为手机 ” 的。


    甚至还有些网友发现,自家附近的华为授权店里,鼎桥的样机已经被贴了背膜,明目张胆的混淆视听。


    不知情的消费者们似乎就像是一条被摁在砧板上的鱼——只有挨刀的份儿。


    往深了说,华为明面上可能并没有做错什么。


    他们只是在店里用官方贴牌的方式,来卖自家的 5G 手机,并冠以了一个 “ 华为智选手机 的名号,它并没有妨碍到 “ 华为手机 ” 的销售。


    这就好比你在疯狂星期四当天跑到 KFC,发现 KFC 上了一款其他新品,它并没办法阻止你花 9.9 买两块原味鸡。


    但实际线下店在实际推荐购买的操作上,显然是耍了一些小聪明。


    他们让本来想购买 “ 华为手机 ” 的顾客,转而购买价格更实惠的“ 华为智选手机 ”。


    在这过程中,不管店员有没有主动解释清,只要消费者和店家之间有那么一层信息差在,大概率就会以为自己买的是对的产品。


    类比一下,如果 KFC 店员把我的原味鸡换成了其他东西塞进袋子,却又没和我说,在拿回家大快朵颐之前,一般是不会发现出问题的。


    虽说手机和鸡块都有一个 “ ji ” 字,但从价值上来衡量,恐怕要吃错一年的炸鸡,或许才抵得上买错一次手机。


    这没有多少人是能担得起。


    总的来说,差评君还是愿意相信,这只是华为的经销商,在销售策略上的失误,和华为本身的关系并不大。


    华为这两年被美国制裁、生存艰难所有人都看在眼里、疼在心里。

    但作为既得利益者,差评君觉得,华为还是有义务监管和把控这样的情况发生。


    消费者有权利知道,自己买回家的到底是一台什么手机,这是买卖双方最基本的知情权。


    如果让消费者以这样的方式去担待,差评君觉得,消耗的只会是华为这十年积累起来的好名声。



    撰文:jihao 编辑:面线 美编:焕妍

    图片、资料来源
    B站:帮帮团v直播 华为门店买到鼎桥手机 消费者退货遭拒 律师:未充分满足知情权
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