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  • 猿大侠
  • 2022年9月24日12时

    小米高端机皇严重翻车!发布1年多直接停产,大量米粉微博哭诉……

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    大家还记不记得,小米是从什么时候开始冲击高端市场的?

    准确的来说,应该是小米10系列。

    在2020年2月份的发布会上,雷布斯就直接表明了这是小米冲击高端的开山之作。

    之后,在2020年8月的雷布斯的个人演讲会上,又推出了超大杯的小米10至尊纪念版。

    一个月之后,雷总在其个人微博上自豪的称:

    小米已经站稳了高端市场,之后将会主攻欧洲市场。

    之后发布的小米11系列,更是小米“彻底站稳高端市场”的诚意之作。

    但是小米11系列,发布之后,很多用户都傻眼了。

    首先,它的外观和配置上确实没的说,主流旗舰中的主流,只看配置的话,跟谁都能过两招。

    俗话说的好,配置归配置,体验归体验。

    小米11系列上市之后,“屡屡翻车”,热搜榜上经常有该系列维权的消息。

    比较严重的就是小米11系列烧主板烧WiFi等质量问题。

    后来,小米就推出了一个特殊问题服务政策。

    表示,出现此类现象的用户,在售后检测之后,就可以直接更换一台新机了。

    如果同时还出现了其他的问题,仍然支持7天故障退货等等服务。

    就算你买的小米11系列没出现问题,但是有顾虑的,你也可以申请延保。可以说这波政策属实照顾米粉了。

    刚开始的时候,这个政策确实帮许多用户解决了问题。

    但是后来就有一些人收购二手小米11 ,然后恶意烧机,去换全新的机器。


    但是,最近这段时间,也有一些网友表示:

    自己的主板损坏了,但是无法通过相关的政策更换。

    甚至,更多的网友是表示:

    维修人员在确定主板烧了的情况下,并没有免费更换或者是退换,而是要自费2000元才能进行维修。

    这可能跟最近网上流传的一个消息有关:

    据说,从9月15日起,小米11相关质量问题只支持维修主板服务,不再支持换货和退货处理。

    同时,还表示,如果顾客有异议可以去12315投诉……

    刚开始看到这张图的时候,大家都不相信,于是去找小米客服求证。

    但是客服给出的回复确跟上图说的差不多:

    表示小米11已经停产,没办法再提供换机服务了。如果出现问题,只提供免费更换主板服务。

    小米11系列的发布时间是2020年12月28号,在2021年1月1号开售的。

    满打满算,也才1年零9个月。

    就是这样一款发布还不到两年的前代旗舰,小米竟然直接宣布它停产了。

    同时,因为该系列已经停产,之前的换修政策也改了。

    这对于现在手持小米11的用户来说,简直无法相信。

    回顾当年,小米11让雷总很自信,直接亲自担任小米11的品牌代言人。

    当时还引起了一波热议。

    就是这种自信,也让米粉们,对小米11放心开冲!开售5分钟,35万台备货直接售罄,销售额突破15亿。

    这种成绩,可以说是出道即巅峰,如果没有出现后边说看到的各种质量问题,那确实可以让小米的旗舰系列坐稳高端了。

    好在,今年发布的小米12系列,配置好,外型佳,也没有爆出什么严重的质量问题。

    让米粉们重拾信心,也为小米挽回了口碑。

    怎么说呢,个人觉得做好品控才是对米粉们最好的回报。

    小米10年,积累的大量的粉丝,许多都是从小米1一路过来的,不说每款必冲,那也是在把小米当做了买机的首选。

    小米也从当年一个默默无闻的国产友商,摇身一变称为了全球出货量第二的机圈新贵。

    在小米想要冲击高端的时候,米粉朋友虽然怀念当年的1999,但是也二话不说的支持了小米10,小米11 ,小米12。

    一次次的销售奇迹,都是粉丝们的热爱与信心。

    甚至当小米要开始造车的时候,也有许多米粉朋友表示,只要质量合格,定价合理,就会直接开冲。

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