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  • 智东西
  • 2022年11月02日06时

    我在新版天猫App,找到了元宇宙购物初体验

    3D进店逛街、AR试戴手表、走进山野选帐篷……
    作者|李水青
    编辑|漠影
    在元宇宙中逛街购物是什么体验?
    今年“天猫双十一”,阿里旗下的手机天猫App率先试水了。
    在静谧的秋日小森林,由用户操控的虚拟人边走边领红包;几个帐篷、桌椅、小推车与山水融为一体,用户通过拖动产品就能360°查看细节。最后,一个折叠椅或许就幸运地被用户放进了购物车。

    就在近日,升级版的手机天猫App更新了3D沉浸场景购物、AR试穿试戴、3D产品展示、数字藏品、艺术看展、户外漫游等新功能,让很多人直呼非常“元宇宙”!
    手机天猫App负责人空无说,筹备超半年,团队一度不想讲“元宇宙”概念,因为这个话题太宏大、太火了,3D、XR技术或许更接地气。
    不过,空无并不怀疑元宇宙是确定的产业发展方向——一个与现实世界高度结合的虚拟世界。手机天猫App正在朝这一方向探索彻底的变革。

    ▲手机天猫App负责人空无

    回顾科技圈每一波风口,行业龙头入局往往带来产业的跨越式升级。
    当下,国内外科技大公司都在加码元宇宙,有砸钱建元宇宙社交平台的,有斥巨资买公司造VR头显的,手机天猫在本次“双十一”则打响了元宇宙电商的第一枪。
    那么元宇宙式电商购物体验究竟如何?作为阿里旗下主打中高端市场的购物平台,手机天猫App在元宇宙有什么完整布局?这代表了什么样的智能产业新趋势?
    通过深度体验手机天猫App的3D购物,并对话手机天猫App负责人空无、XR产品负责人陶清等人,我们对此进行了深入探讨。

    01.
    元宇宙购物初体验:
    AR试戴手表、走进山野选帐篷


    百闻不如一试,10月31日“双十一”开启,智东西走进了手机天猫App的3D体验空间一探究竟。
    打开手机天猫App下拉,我便跟随一个虚拟人的视角,进入了一个通往五个方向任意门的中央广场。

    任意门里有众多沉浸式购物场景,比如智东西走进了一个摆放着手表、化妆品等商品橱窗的房间,收集红包和能量的路线推进我在这个房间里走动探索。

    走到梳妆台前,打开橱窗查看产品,可以看到雅诗兰黛粉底液、阿玛尼香水等产品购物卡片弹出来,可以说通过氛围把消费者心理拿捏得死死的。

    就在这时,智东西转身发现另一扇任意门,便穿越到了一个夏日海岛,这里摆放了一些海滩度假可以用到的沙滩凳、桌子、小推车等。类似的场景还有秋日小森林露营地、陈列着现代家电的厨房等,被一个个任意门连接了起来。

    AR体验是另一大好玩的功能。比如:看到心动的手表,点击AR体验就能戴到手上试一试。智东西想,如果未来可以AR试衣,或许能省了很多人购买后退货的功夫。

    想看看哪一款电风扇和家里的装修风格更搭,就换多个风扇试试摆放效果,哑光玫瑰金色可以说非常还原了。

    值得一提的是,在3D购物空间,3D建模的手表、冰箱们会在更场景化的列表中转动,好像在招手叫卖。

    更实用的是,点进去一个海尔变频冰箱,我可以用手拖动的方式,360°查看冰箱的细节。不过,查看冰箱的细节似乎没那么刚需,但我还可以查看运动鞋的细节,这个可以说很实用。

    但实用并不是全部,本次手机天猫App还推出了一些逛展、看剧和收集专属数字作品的新奇体验。

    近一个小时体验下来,智东西发现手机天猫App元宇宙购物的链条已相对完整,基本实现了边逛变买,边逛边玩。
    体验之前担心的速度慢、耗电量大、占内存等问题都没出现。查看内存情况,能发现升级的手机天猫App大小为273.3MB,和一般电商平台差别不大,文稿与数据153.7MB,甚至低于很多其他平台。

    手机天猫App负责人空无告诉智东西,目前手机天猫App的3D沉浸式购物已适配70%安卓机型、所有的iOS机型。日后,VR头显、AR眼镜也有望成为重要入口,手机天猫也在设计一套适配VR设备的沉浸式购物系统。


    02.
    助100企业上元宇宙
    虚拟技术直击电商行业实际痛点


    体验完App,我们再来看看行业。
    纵观当下竞争激烈的电商行业,产业效率逼近极限,风口直播带货也出现了同质化迹象。
    3D沉浸式购物,或许正成为一种新的进阶购物方式。
    手机天猫XR负责人陶清告诉智东西,本次双十一,手机天猫App是在尝试元宇宙与商业结合的天花板。
    “我们先打一个样,品牌可以关注(手机天猫App)13.0发布后的小场景表现,这些未来都可以帮品牌构筑元宇宙时代经营的一个基础。”

    实际上,今年“双十一”,包括雅诗兰黛、SK2在内的20多家品牌商与手机天猫App达成了合作,让自己的产品加入元宇宙大促。同时,手机天猫还计划在近期启动Meta100计划,帮100家企业上元宇宙。
    陶清和空无一度对元宇宙这一热门概念保持距离,但他们肯定概念所指向的“一个与现实世界高度结合的虚拟世界”,是确定的发展方向。他们更习惯用“3D、XR技术革新购物消费体验”来描述正在做的事情。
    背后,是其对电商行业真实痛点的关注。
    “在与品牌方实际接触过程当中,我们发现品牌对创新的诉求远比我们强,他们永远在问的是还有什么新的东西可以给到,帮助拓展更多细分品牌人群。”手机天猫App市场负责人索拉说,“品牌遇到的痛点是,不知道还有什么新产品可以尝试。”
    比如,自2020年新冠疫情爆发以来,许多线下生意受到影响,线下展览等一些传统市场资源不再奏效,很多品牌方准备好了宣传内容却没有传播渠道,沉浸式3D购物方式正好满足了他们的诉求。
    天猫为品牌方提供一个自己的超级X空间,把本来在线下做的展览搬到线上来,定义自己的元宇宙空间,让用户通过VR或手机的形态更好地体验品牌。

    再比如,在单品营销场景,传统方式是通过图文、视频的方式展示产品卖点,让消费者体验到产品功能;但在3D购物体验中,用户能够360°地查看这个产品的“数字双胞胎”,还能用AR体验真实使用效果。这一能力,也让品牌产品卖点更深度地触达消费者。

    实际上,元宇宙为什么能火起来?
    一大原因,也是这些不断缩小虚拟世界与现实世界的差距的需求,在持续拉高着资本和产业对元宇宙的期待值。
    国际知名咨询公司Analysis Group预测,2031年,元宇宙将会为人类社会带来超过3万亿美元的GDP增长。彭博行业研究预计,元宇宙相关业务的市场规模将在2024年达到8000亿美元,2030年扩张到1.5万亿美元。

    03.
    手机天猫打响元宇宙购物App第一枪


    纵观当下科技圈,无论是科技大公司还是创企,都加入了这场元宇宙掘金大赛。
    吹起元宇宙风口的Meta在2021年12月正式开放了元宇宙平台“Horizon Worlds”,要打造供虚拟人身份的社交娱乐平台;国内短视频大厂字节跳动斥资超90亿元收购VR头显头部企业PICO,发力VR硬件……
    再看看创业公司,据智东西统计,2022年上半年国内外大额元宇宙融资达118笔,投资总金额达到270.6亿元,业务方向涉及VR/AR/XR硬件、游戏、内容、底层技术、虚拟数字人、数字藏品等多个方面。

    回到阿里这边,继去年10月阿里云推出XR实验室,现在,手机天猫又打响了元宇宙购物App第一枪。
    回顾VR、AR技术与电商的结合历程,早在四五年前就出现了手机AR试妆、游戏探索式购物等应用。但回过头来看,它们大多以单点功能、短期活动为主,没有规模化推广。
    天猫也在五年前涉足这一领域。陶清告诉智东西,这类应用对VR渲染性能要求高,当时终端和服务端硬件都难以承受。但现在,情况改变了,不仅是手机,网络、存储、CPU等一切瓶颈整体都有了突破。
    自今年2月起,手机天猫便开始筹备此次3D沉浸版App升级。在这一过程中,团队克服了类似表盘材质等碎片化场景渲染需求到粒子、物理、流体等新算法的挑战,一次次更新推动加载速度从10s到5s、3s提升,还测试了众多手机机型,并同步推进VR头显端落地,最终在本次“天猫双十一”中交卷。
    空无说:“这是一个长期的转变进化,今天是一个开始。”
    与市场上很多3D、XR尝试不同,他们要做的事情是开始逐步改造整个用户、交易体系,使其打通,更原生地支持元宇宙体验。
    按照团队的规划,这一次双十一之后,产品也会不断迭代,将交易从售前、售中、售后全链路打通。
    在3D商品评判指标上,团队希望3D商品最终在转化率上要领先非3D商品至少1%。
    “团队将会走得更大胆一点,花3~5年时间加大投入,为未来发展做充足准备。”空无说。

    04.
    结语:电商新进阶,元宇宙新赛道


    大胆预测,如果坚持投入,3D体验购物方式有望成为手机天猫App的较大差异点,助其在竞争激烈的电商行业中打出更大差异化。
    除了好玩热闹,手机天猫App通过3D沉浸式购物方式,似乎既是在传递一种生活方式,也是在落实一种新的交易链条。
    从元宇宙赛道来看,Meta的一把火从2020年烧到今天,其自身或许仍没有找到发展明路,但路上的同行者已在探索元宇宙技术与千行百业交汇处,寻找可能碰撞产生的火花。
    当下,VR/AR、云计算、AI、5G、区块链、高端芯片等技术的发展纷纷进入新阶段,为各行各业融合元宇宙提供了动力。
    中国科技公司在其中多个技术领域已有领先,有望在元宇宙落地垂直行业的新一波竞赛中拨得头筹。

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